Иллюстрированный самоучитель по администрированию Windows 2000/2003

Этапы управления программным обеспечением

Что делать с первой версией?

После развертывания новой версии программного продукта перед администраторами встает вопрос о том, как поступить с предыдущей версией.

Согласно жизненному циклу программного обеспечения в такой ситуации у администраторов есть два варианта:

  • Сделать обновление до новой версии обязательным. Если у организации нет веских причин для работы пользователей со старой версией, поддержка сразу двух версий может повлечь за собой неоправданную нагрузку на ИТ-отдел. У администраторов должна быть возможность принудительного перевода всех пользователей на работу с новой версией программного продукта. Обязав всех к обновлению версии, администраторы смогут удалить старую версию из точек распространения ПО.
  • Прекратить техническую поддержку предыдущей версии. В некоторых случаях отдельные пользователи не видят причин для перехода на новую версию, а для организации не представляет сложности использование сразу двух версий. В такой ситуации администраторы могут оставить первую версию в неподдерживаемом состоянии. Другими словами, пользователи могут продолжать работу со старой версией, но им не будет оказываться техническая поддержка. Если пользователь удалит старую версию, в качестве замены ему придется установить уже новую версию. Новые пользователи, прежде не работавшие со старой версией, смогут установить только новую версию.

Вторая версия: развернута

Когда у пользователей установлена новая версия программного продукта, которую они могут использовать в своей работе, состояние вновь считается стабильным.

Компонент установки и поддержки ПО в Windows 2000 помогает администраторам поддерживать стабильное состояние. Назначенные приложения обладают особой устойчивостью: пользователи не могут ошибочно удалить их, а поврежденные приложения способен восстановить установщик Windows.

Первая версия: удалена

Последний этап жизненного цикла программного продукта наступает, когда требуется удалить первую версию. Администратор обязан сохранить резервную копию приложения на случай, если когда-либо потребуется ее использование для работы с созданными в ней деловыми документами организации.

Исправления и заплатки

С точки зрения жизненного цикла программного обеспечения исправление или заплатка являются просто разновидностями новой версии. Работа с ними ведется точно так же, как и в случае с обновлением до новой версии.

На протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения одной из основных административных задач является целевое назначение программных продуктов. В обязанности администраторов входит определение групп пользователей для этапа тестирования и полномасштабного развертывания, распространение исправленией и обновлений, а также удаление и архивирование программного обеспечения в случаях, когда в нем больше нет необходимости.

Компонент установки и поддержки ПО был разработан с целью предоставления администраторам мощного механизма, основанного на политиках, для целевого назначения программного обеспечения тем пользователям, которым оно необходимо.

Этап установки программного обеспечения

Этап установки программного обеспечения ассоциируется со стабильным состоянием приложений – перед администраторами стоит задача корректно установить приложения на компьютеры пользователей. Управление стабильным состоянием программного обеспечения включает в себя:

  • Установку. В это понятие входит копирование необходимых файлов, начальное конфигурирование реестра, а также создание ярлыков на рабочем столе и в меню "Пуск" для того, чтобы пользователи смогли найти и запустить приложение.
  • Изменение. Изменение подразумевает добавление или удаление компонентов, выполняемое после начального конфигурирования. Например, после начальной установки текстового процессора пользователь может принять решение об установке компонента проверки правописания. Обратите внимание на то, что здесь речь идет вовсе не о настройке интерфейса программного продукта пользователем, куда входит, к примеру, конфигурирование внешнего вида панелей инструментов.
  • Восстановление. Восстановление программного продукта обеспечивает его работоспособное состояние в любой ситуации. Например, если пользователь удалит исполняемый файл табличного редактора, а впоследствии попытается запустить приложение при помощи ярлыка в меню "Пуск", то исполняемый файл будет автоматически восстановлен. Таким образом, произойдет восстановление программного продукта.
  • Удаление. Под этим подразумевается полное и надежное удаление программного продукта в случаях, когда в нем больше нет необходимости, включая удаление всех файлов, параметров реестра и ярлыков.

Компонент установки и поддержки ПО предоставляет администраторам возможность управления этапом установки при помощи групповой политики и установщика Windows. За дополнительной информацией об установщике Windows обратитесь к Приложению А.

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите CTRL + Enter, чтобы сообщить об этом редактору.