Иллюстрированный самоучитель по программам Adobe

Системные ошибки

• Выключите компьютер, затем удалите ускоритель, кэш и другие платы, установленные в Macintosh.
• Если Вы используете 68K-Macintosh с платой расширения PowerPC, выключите компьютер и удалите из него плату расширения; перезапустите компьютер и переустановите 68К или универсальную версию Photoshop.
• Используйте встроенную видеоплату, а не видеоплаты других изготовителей. Чтобы проверить работу видеоплаты:
  1. Откройте пульт Monitors.
  2. В диалоговом окне Monitors выполните команду Options. Установленные видеоплаты перечислены в верхнем левом углу диалогового окна Options.
  3. Если Вы используете 68K-Macintosh с видеоплатой сторонней фирмы, выключите компьютер, отключите монитор от видеоплаты сторонней фирмы и подключите его к встроенной видеоплате.

  Примечание:
  Запуск Power Macintosh без установленной в Processor Direct Slot (PDS) видеоплаты может испортить компьютер.

• Убедитесь, что модули оперативной памяти (SIMM) установлены правильно; в противном случае выполните одну или несколько изложенных ниже рекомендаций:
  1. Выньте и вставьте обратно SIMM, чтобы убедиться в надежности контактов.
  2. В диалоговом окне Get Info программы Photoshop установите показатели Minimum Size и Preferred Size на те же значения, что указаны как Suggested Size.
  3. Если у Вас установлено много модулей памяти, удалите один из них (можно удалить несколько модулей).
  4. Измените порядок расположения установленных SIMM.
  5. Установите новые элементы SIMM.
  6. Удалите композитные SIMM. Фирма Apple не рекомендует использовать композитные модули памяти.
  7. Убедитесь, что установленные SIMM имеют одинаковое быстродействие, одинаковый объем памяти и изготовлены одним производителем.
• Попробуйте запустить программу Photoshop с различных жестких дисков, установленных в Macintosh, или с аналогичного жесткого диска на другом Macintosh.
• Сбросьте показатель Parameter RAM (PRAM). Для этого при перезапуске компьютера удерживайте сочетание клавиш Command+Option+P+R, пока не услышите двойной звуковой сигнал, затем отпустите клавиши.

  Примечание:
  Переустановка показателя Parameter RAM (PRAM) восстанавливает принятые по умолчанию значения системных установок (то есть Black и White в пульте Monitors, LocalTalk Built In в пульте Network).

• Замените материнскую плату компьютера.

Дополнительная информация

Системная ошибка "Type 11" – это смешанная ошибка, вызываемая конфликтами программного обеспечения и оборудования, а также конфликтами системного программного обеспечения и программных расширений. Служба Apple User Assistance рекомендует сначала исключить конфликты программного обеспечения, а затем уже заниматься диагностикой конфликтов, связанных с оборудованием.

Если удаление папки Enable Async I/O предотвращает появление ошибки "Type 11", можно предполагать наличие несовместимости у оборудования, операционной системы или драйверов с системой при выполнении асинхронных операций чтения/записи на жестких дисках?.

Наиболее часто применяемое программное обеспечение для форматирования жестких дисков, совместимое с SCSI Manager 4.3:

• Apple's HDSC 7.3 или выше (для жестких дисков фирмы Apple);
• FWB's Hard Disk Toolkit 1.62 или выше;
• La Cie's SilverEining 5.54, 5.6 или выше.

Чтобы проверить состояние жесткого диска, используя программу Disk First Aid:

1. Начните работу, пользуясь системным программным обеспечением System Software или дискетой Disk Tools, включенной в комплект программного обеспечения System 7.
2. Дважды щелкните пиктограмму Disk First Aid.
3. Выделите или откройте привод того диска, который Вы хотите проверить или ошибки которого требуется исправить.
4. Выполните Verify, чтобы проверить диск, или команду Repair, чтобы найти и устранить обнаруженные дефекты. Если Вы выберете команду Verify, программа Disk First Aid сообщит о наличии дефектов на диске и запросит разрешение на их устранение. Исправьте все обнаруженные дефекты диска.
5. Выберите File › Quit.

Чтобы обновить SCSI-драйверы:

1. Начните работу, пользуясь компакт-диском с системным программным обеспечением или дискетой Disk Tools, включенной в комплект для ею установки.
2. Дважды щелкните пиктограмму HDSC Setup или Drive Setup.
3. Щелкайте Drive, пока не будет выделен Ваш SCSI-привод (то есть жесткий диск).

   Примечание:
   Если Ваш жесткий диск отформатирован с использованием дисковых утилит производства третьих фирм (например, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools for Macintosh), программа HDSC Setup выдаст сообщение: "Drive selection failed. Unable to locate a suitable drive connected to the SCSI port". Щелкните Continue, чтобы выйти из программы HDSC Setup. На данном этапе потребуется использовать диск Disk Tools из данного комплекта дисков со вспомогательными программами-утилитами. Следуйте документации к комплекту утилит.

4. Щелкните Update, чтобы установить обновленные SCSI-драйверы на каждое SCSI-устрйство (то есть жесткий диск, картридж, оптический диск).
5. Выберите команду File › Quit.