Инструменты устранения неполадок
Журнал событий
В оснастке Маршрутизация и удаленный доступ (Routing and Remote Access) в диалоговом окне свойств VPN-маршрутизатора на вкладке Журнал событий (Event Logging) можно выбрать один из четырех уровней протоколирования. Установите переключатель в положение Вести журнал всех событий (Log the maximum amount of information) и попробуйте подключиться снова. При возникновении сбоя подключения проверьте журнал системных событий и найдите в нем записи о событиях, возникших во время процесса подключения. После того, как Вы закончите просмотр событий удаленного доступа, выберите на вкладке Журнал событий (Event Logging) уровень протоколирования Вести журнал ошибок и предупреждений (Log errors and warnings option), чтобы освободить системные ресурсы.
Журнал событий IAS
Если для проверки подлинности и учета используется RADIUS, и при этом RADIUS-серверами являются компьютеры под управлением Windows 2000 с запущенной службой проверки подлинности в Интернете (Internet Authentication Service, IAS), проверьте журнал системных событий и найдите в нем записи о принятых и отклоненных попытках подключений. Эти записи содержат подробную информацию о попытках подключений, в том числе имя политики удаленного доступа, в соответствии с которой было принято либо отклонено подключение. Регистрация событий службы IAS для принятых и отклоненных попыток подключений включена по умолчанию и настраивается в оснастке Служба проверки подлинности в Интернете (Internet Authentication Service) на вкладке Служба (Service) в свойствах IAS-сервера.
Журнал протокола PPP
Во время PPP-подключения в журнал протокола PPP записываются последовательности программных функций и управляющих PPP-сообщений. Этот журнал содержит ценную информацию, необходимую для диагностики и устранения неполадок, возникающих во время PPP-подключения. Чтобы включить ведение журнала протокола PPP, в оснастке Маршрутизация и удаленный доступ (Routing and Remote Access) в диалоговом окне свойств VPN-маршрутизатора на вкладке Журнал событий (Event Logging) установите флажок Вести журнал протокола PPP (Enable Point-to-Point Protocol (PPP) logging).
Журнал протокола PPP ОС Windows 4.0 был заменен функцией трассировки. Чтобы воспроизвести копию журнала протокола PPP, Вам необходимо включить запись в файл трассировочной информации для протокола PPP. По умолчанию журнал протокола PPP хранится в виде файла Ppp.log в папке СистемныйКорневойКаталог\Tracing.