Проблемы при работе с принтером
Практически все офисные программы имеют возможность работы с принтером, и это, в принципе, вполне естественно, потому что любая работа с текстом, например, в итоге предполагает его вывод на бумагу. Если говорить о графике, то и ее при первой же возможности выводят на бумажный или иной носитель, например на пленку или же на компакт-диск. На практике проблемы с печатью встречаются чаще, чем проблемы с программным обеспечением, поэтому-то мы и выделили их в отдельную часть.
Принтер не печатает
Если вы только что купили принтер и подключили его к компьютеру, то, естественно, он печатать сразу же не будет. В первую очередь следует подключить его к разъему на компьютере, который соответствует разъему на принтере, т.е. если принтер USB, то и подключать его следует к USB, и наоборот, если он предназначен для работы с параллельным портом, то и подключать его надо именно к параллельному порту.
Стоит отметить, что сегодня постепенно уходят с рынка принтеры, использующие для своей работы LPT-порт, т.к. USB-устройства намного проще настраиваются, да и подключать их к системному блоку можно, не выключая компьютер. Сегодня также имеется возможность подключения принтера LPT к разъему USB через специальный переходник.
По идее, если принтер подключен к системному блоку правильно и включен в сеть, то после перезагрузки компьютера система должна определить его наличие. Если же этого не происходит, следует проверить режимы работы порта, через который вы его подключили, возможно, он вообще отключен. Не раз мне встречались материнские платы, у которых "по умолчанию" отключен порт USB. Это относится к достаточно старым компьютерам на базе процессоров Pentium/Pentium II, когда устройства USB были редкостью и производители вводили поддержку этой шины "на всякий случай" и не более того.
Теперь немного подробнее о режимах работы "принтерного" порта. О шине USB, в принципе, говорить ничего не нужно, т.к. это полностью Plug and Play -шина и никаких настроек, кроме установки драйверов, для нее делать не нужно. А вот порт LPT (его чаще называют параллельный порт), требует к себе особого внимания, что вызвано возможностью выбора нескольких режимов его работы.
- SPP (Standard Parallel Port) – наиболее простой режим работы параллельного порта, при котором используется только однонаправленная передача данных (от компьютера к принтеру). Его иногда называют режимом Normal. Этот режим часто используется для работы матричных принтеров, для которых он, в общем-то, и создавался.
- EPP (Enhanced Parallel Port) – расширенный режим параллельного порта, при котором данные могут поступать как от компьютера к принтеру, так и наоборот. Режим порта может применяться практически для любых устройств, которые требуют двустороннего обмена данными с компьютером, но для принтеров он не используется.
- ЕСР (Extended Capability Port) – расширенный режим параллельного порта, при котором используются каналы передачи данных без участия процессора (DMA), а также возможности аппаратного сжатия передаваемых данных. Это позволяет не только увеличить скорость вывода данных на печать, но и разгружает процессор, позволяя во время печати заниматься другими операциями. Режим практически всегда используется для работы струйных и лазерных принтеров. Для струйных принтеров этот режим важен в первую очередь тем, что появляется возможность передавать в компьютер данные о расходе чернил, а для лазерных появляется не менее хорошая возможность управления его внутренними параметрами. Таким образом, например, можно включить в принтере поддержку кириллицы, изменить шрифты, используемые "по умолчанию" при печати в MS-DOS, и т.д.
Если операционная система установлена при включенном режиме SPP, который "по умолчанию" включен практически на любых, даже самых современных материнских платах, то для изменения его на ЕСР или ЕРР может потребоваться небольшая, но необходимая манипуляция. Удалите драйвер поддержки порта LPT из Диспетчера устройств, перезагрузите компьютер, после чего зайдите в программу CMOS Setup Utility и установите требуемый режим порта. Оптимальный вариант ЕРР+ЕСР, когда операционная система автоматически определяет необходимый режим. После того как система загрузится, система Plug and Play автоматически установит новый порт.
Как только вы включили и настроили работу порта, можно устанавливать драйверы для принтера. Здесь следует отметить, что все неиспользуемые драйверы лучше всего заранее удалить, чтобы в дальнейшем не возникало никаких конфликтов. Драйвер, который вы устанавливаете, следует пометить как используемый по умолчанию, в таком случае, даже при наличии других установленных принтеров, печать из MS-DOS будет проходить корректно, да и в Windows-приложениях не придется каждый раз вручную выбирать нужный принтер.
Если принтер упорно не хочет печатать, быстро проверить его можно таким образом:
- распечатайте тестовую страницу, которая вызывается нажатием кнопок на самом принтере. Какие именно кнопки и как следует их нажимать, можно прочитать в инструкции, прилагаемой к принтеру. Чаще всего весь секрет состоит в том, чтобы, удерживая одну из кнопок на принтере, включить его питание, хотя иногда могут встретиться и отдельные кнопки, специально предназначенные для теста, например, как у принтеров Samsung ML 1210/1250. Если принтер отпечатал тест нормально, следует продолжить поиски в системном блоке;
- распечатайте пробную страницу, используя встроенные функции драйвера. Если принтер не печатает, тогда проблема заключается в отсутствии контакта между принтером и системным блоком, проверьте его. Если же тест прошел нормально, то проблема, значит, заключается в программе, которая отказывается печатать.
Нередко можно наблюдать некорректные изменения, вносимые драйвером принтера в работу операционной системы. В этом случае остается только обновить драйвер или, наоборот, использовать одну из старых версий, какую именно – покажет практика. Принтеры – это одно из тех немногих устройств, для которых обновление драйверов крайне не рекомендуется.
Принтер печатает, но с искажениями
Сразу стоит отметить, что если принтер начал печатать с искажениями, то, значит, он нуждается в техническом обслуживании. Любой механизм, будь то автомобиль или принтер, требует профилактического обслуживания, в противном случае можете быть уверены в том, что по истечении определенного срока начнется повышенный износ деталей, что, в конце концов, приводит к преждевременной поломке принтера и, соответственно, замене дорогостоящих узлов.
С другой стороны, следует определить, что именно вы называете искажениями. Если под искажениями подразумевается некорректное отображение русских символов или вывод на печать совершенно не тех шрифтов, которые задумывались, то вам следует обратить внимание на используемое программное обеспечение. Если же искажения представляют собой полосы, пятна и другие артефакты на печатаемом изображении, тогда уже следует нести принтер в сервис-центр.
Напоследок стоит отметить, что с различными моделями принтеров часто связано немалое количество различных сбоев и неполадок. В помощь вам может прийти только Интернет, в котором в различных форумах и конференциях обсуждаются подобные вопросы. Это, наверное, самый универсальный ответ на вопрос: "А что делать, если не могу настроить принтер?"