Иллюстрированный самоучитель по программам Adobe

MAC OS. Общая информация.

Системная ошибка Type 11 на Macintosh или Power Macintosh

Описание

На компьютере Macintosh или Power Macintosh произвольно (то есть без четко видимой закономерности) возникает ошибка "Type 11".

Решение

Для компьютеров Power Macintosh удостоверьтесь, что причиной не является плата кэш-памяти. Для этого удалите плату кэш-памяти.

Или:
Выполните одно или несколько из следующих действий:

• А. Продолжите локализацию системной ошибки Type 11, сначала, исключая программные причины (то есть конфликты расширений, установки панели управления памятью), затем аппаратные причины (то есть конфликты SCSI, модулей памяти (RAM), соединение с монитором, видеокарту, платы NuBus, плату кэш-памяти, микросхемы оперативной памяти (RAM) сторонних поставщиков, кэш-память RAM, SIMM кэш-памяти).

  Примечание:
  При локализации других аппаратных проблем для получения помощи свяжитесь с продавцом Apple или с производителем оборудования. Запуск Power Macintosh без установленной в разъеме Processor Direct Slot (PDS) видеокарты может привести к повреждению компьютера. Свяжитесь со службой поддержки пользователей Apple или авторизованным дилером Apple для получения технической поддержки аппаратного обеспечения.

• Б. Обновите SCSI драйверы:
  1. Перезапустите компьютер с диска "Disk Tools" (включенного в комплект установочных дисков System 7).
  2. Загрузите приложение HD SC Setup. Для этого дважды щелкните его пиктограмму.
  3. Щелкайте кнопку "Drive", пока не выберите SCSI диск (жесткий диск).

     Примечание:
     Если жесткий диск отформатирован не утилитой Apple (например, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools for Macintosh, StorWare), появится сообщение "Drive selection failed. Unable to locate a suitable drive connected to SCSI port" (Выбор диска не удался. Невозможно обнаружить подходящий диск на SCSI порте). Щелкните в диалоговом окне кнопку "Continue", чтобы выйти из HD SC Setup, и воспользуйтесь утилитой обновления SCSI, включенной в использованную Вами утилиту форматирования.

  4. Щелкните кнопку "Update", чтобы установить обновленные SCSI драйверы на каждый SCSI диск (то есть на жесткий диск, картридж, оптический диск).
  5. Выберите "Quit" в меню File.
• В. Воспользуйтесь Disk First Aid для проверки дерева каталогов жесткого диска:
  1. Перезапустите компьютер с диска "Disk Tools" (включенного в комплект установочных дисков System 7).
  2. Загрузите приложение Disk First Aid. Для этого дважды щелкните его пиктограмму.
  3. Выделите жесткий диск, который нужно проверить.
  4. Щелкните кнопку "Verify", чтобы только проверить диск, или кнопку "Repair", чтобы проверить и исправить ошибки. Если Вы щелкнули кнопку "Verify", Disk First Aid проверяет диск. Если обнаружены какие-либо проблемы, Disk First Aid выдает запрос на их исправление. Всегда исправляйте ошибки на диске при соответствующем запросе.
  5. Выберите "Quit" в меню File.

Дополнительная информация

Ошибка Type 11 является разнородной ошибкой, обычно указывающей на какой-либо аппаратный конфликт, но она также может быть вызвана конфликтом программ или расширений. Служба поддержки пользователей Apple рекомендует исключить возможные программные конфликты до начала определения аппаратных конфликтов.

Установленные на некоторых компьютерах Power Macintosh платы кэш-памяти могут вызывать системную ошибку Type 11, но служба поддержки пользователей Apple не определила непосредственную причину этого. Платы кэш-памяти "кэшируют" или хранят последние использовавшиеся системой команды и действия для облегчения повторного обращения к ним системы, что увеличивает быстродействие.

В соответствии со статьей технического справочника Apple Tech Info Library "Значение ошибки Type 11" (2/95) "большое количество ошибок Type 11 возникают на компьютере Power Macintosh из-за проблем программной эмуляции 68К. Эмулятор позволяет выполнять старое ПО для Macintosh на процессоре RISC. Если эмулятор повреждается при загрузке в память, то некоторые вызванные этим ошибки, выдаются как ошибки Type 11 или Hardware Exception. Эмулятор может повредиться из-за несовместимости ПО или неправильно работающего оборудования".