Иллюстрированный самоучитель по программам Adobe

Системные ошибки

MAC OS/ WINDOWS

Рекомендации по устранению неполадок в случаях появления во время работы Photoshop 3.0.x системных ошибок "Type 11", "Type 1" или "Type 3"

Описание

Во время работы Adobe Photoshop 3.0.x возникает системная ошибка "Type 11", "Type 1" или "Type 3".

Решение

Возможны следующие решения:

• А. Выделите программе Photoshop дополнительный объем оперативной памяти. Photoshop для Macintosh требуется как минимум 6 Мбайт, а версии Photoshop для Power Macintosh – как минимум 11 Мбайт памяти.
• Б. Создайте заново файл установок Photoshop:

  Примечание:
  Потребуется восстановить все выбранные ранее пользователем установки режимов программы.

  1. Выйдите из Photoshop.
  2. Удалите файл Adobe Photoshop 3.0 Prefs, находящийся в папке Preferences внутри папки System Folder.
• В. Переустановите Photoshop:
  1. Переместите все документы, имеющиеся в папке Photoshop 3.0, в какую-либо другую папку.
  2. Удалите папку Photoshop 3.0 и файл Adobe Photoshop 3.0 Prefs, находящийся в папке Preferences внутри папки System Folder.
  3. Переустановите Photoshop с дистрибутива, следуя указаниям, появляющимся на экране в процессе установки.
• Г. Отключите виртуальную память в пульте Memory.
• Д. Установите значение Cache Size для Disk Cache в пульте Memory на величину, не превышающую 96К.
• Е. Запустите Photoshop, отключив все расширения, дабы убедиться, что они не являются источником неполадок:
  1. Чтобы отключить расширения в System 7, перезапустите компьютер, удерживая клавишу SHIFT нажатой, пока на экране не появится сообщение "Welcome to Macintosh. Extensions Off".

     Примечание:
     В случае использования клавиатуры, выпущенной не фирмой Apple, способ перезапуска Macintosh с отключением расширений, возможно, будет отличаться от предложенного.

  2. Если ошибки "Type 11" не исчезнут, потребуется сделать следующее. Переместите на новое место (например, на рабочий стол) папку Fonts, папку Extensions, папку Control Panels, папку Startup Items, файл Adobe Photoshop 3.0 Prefs, пульты и системные расширения из папки System Folder. После этого перезапустите Macintosh.
• Ж. Запустите Photoshop, отключив папку Enable Async I/O:
  1. Выйдите из Photoshop.
  2. Переместите папку Enable Async I/O, расположенную в папке Extensions внутри папки Photoshop 3.0's Plug-ins, в новое место расположения (например, на рабочий стол).
  3. Отключите утилиты, используемые для автоматического уплотнения содержимого жесткого диска или отдельных файлов (например, AutoDoubler, TimesTwo).
• И. Если Вы используете несколько жестких дисков, установите файл подкачки Photoshop на внутренний жесткий диск, убедившись в том, что объем свободного пространства на нем в 3-5 раз больше размеров файлов обрабатываемых изображений, или в 10 раз больше размеров файлов открытых изображений в режиме Bitmap. Чтобы изменить расположение рабочего диска Photoshop, выберите команду File › Preferences › Scratch Disks. Затем установите Primary Eocation для этого внутреннего жесткого диска.
• К. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок, повреждений и фрагментации, следуя приведенным ниже рекомендациям:

  Примечание:
  Программа Disk First Aid совместима только с жесткими дисками фирмы Apple. Если Вы используете жесткий диск другого производителя, то для диагностики структуры папок жесткого диска понадобятся другие программы.

  1. Используйте программу Disk First Aid, включенную в состав системного программного обеспечения (на дискете Disk Tools), чтобы проверить структуру папок на жестком диске. Указания по использованию Disk First Aid приведены в разделе "Дополнительная информация".
  2. Обновите все SCSI-драйверы, чтобы убедиться, что они не имеют повреждений и совместимы с используемой операционной системой. Указания по обновлению SCSI-драйверов приведены в разделе "Дополнительная информация".
  3. Используйте дисковые утилиты, выпущенные для Macintosh другими фирмами (например, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools), чтобы, если это понадобится, пометить на жестком диске поврежденные секторы. Указания по использованию утилит приведены в сопровождающей их документации.
  4. Дефрагментируйте и оптимизируйте жесткий диск с помощью специальных дисковых утилит (из пакета Norton Utilities).
• Л. Если к компьютеру подключены внешние SCSI-устройства (например, внешние жесткие диски, отключаемые приводы носителей информации, Тприводы оптических дисков, внешние CD-ROM-приводы?, сканеры), исключите причины неполадок, возможные с их стороны. Для этого выключите Macintosh и SCSI-устройства, отключите от компьютера все SCSI-устройства и перезапустите компьютер.
• М. Убедитесь в том, что форматирование жесткого диска компьютера и всех других средств хранения информации выполнено программой, совместимой с Apple SCSI Manager 4.3. За информацией о совместимости программ обратитесь к производителям используемых Вами дисков.

  Примечание:
  После обновления драйвера жесткого диска переформатирование последнего не обязательно, однако может предотвратить появление ошибок "Type 11".

• Н. Переустановите системное программное обеспечение по варианту Clean Install (то есть установите новое системное программное обеспечение в новую папку System).
• О. Перейдите на более совершенную версию операционной системы – System 7.5.1 или выше. Если конфликтную ситуацию при работе с Photoshop, по Вашему мнению, вызывает используемое оборудование, следует выполнить одну или несколько приведенных ниже рекомендаций:

Отказ:
Если конфликтную ситуацию вызывает применяемое оборудование, следует обратиться за помощью к местному поставщику оборудования фирмы Apple или конкретному изготовителю используемого Вами оборудования. Вмешательство в конфигурацию компьютера может лишить Вас права на его гарантийное обслуживание. Запуск Power Macintosh без установленной в Processor Direct Slot (PDS) видеоплаты может привести к серьезному повреждению компьютера. Поэтому с вопросами технической поддержки оборудования обращайтесь в службу Apple User Assistance или к авторизованному поставщику оборудования фирмы Apple?.