Центр поддержки клиентов Adobe
Обучение по нашим советам
Предоставляя богатую библиотеку статей серии Tips & Technics, сервер Adobe.com помогает пользователям в освоении сложных продуктов Adobe. Эти статьи с подробными инструкциями помогут Вам отточить свое мастерство и добиться профессиональных результатов.
Наш механизм поиска – средство быстрого доступа к информации
Если навигационные средства сервера Adobe.com не выводят Вас на нужные страницы, воспользуйтесь механизмом поиска, позволяющим отыскивать интересующую Вас информацию на узле Adobe по ключевым словам или по описанию. Поисковая система просматривает HTML-страницы и PDF-файлы сервера Adobe.com.
Для выполнения поиска по описанию введите группу слов, обозначив тему в общих чертах. Система находит нужные документы, даже если интересующая Вас тема описана в них другими словами. Так, запрос "downloading the free acrobat reader" вызывает список всех страниц, где речь идет о бесплатной выгрузке Acrobat Reader.
Присылайте нам свои отзывы
Форма Feedback Form в нижней части каждой страницы сервера Adobe.com – это средство прямой связи с Adobe. Раскрывающиеся списки формы позволяют направить запрос о продуктах и услугах Adobe или о Web-узле Adobe.com, направлять вопросы или комментарии.
Web-служба сервера Adobe.com передает их в соответствующие отделения фирмы Adobe. Там очень серьезно подходят к ответам на сообщения пользователей. Feedback Form – это основной канал, по которому пользователь может послать сообщение о сбоях в работе продуктов Adobe, свои отзывы об их функциональных особенностях или возможностях. Обратная связь помогает в разработках будущих версий программ.
Покупайте продукты Adobe
Страница Purchasing Adobe Products направляет Вас туда, где можно приобрести продукты Adobe.
Способ покупки
На странице Type Ordering and Electronic Delivery представлены цены рынка США и других стран (выберите флаг своей страны), а также информация о заказах по телефону. В Adobe Typefaces Center можно заказать электронную доставку шрифтов.
Web-служба Type On Call дает возможность пользователю зарегистрировать компакт-диск Type On Call (версия 4.0 и более поздние) и получить ключи доступа к бесплатным продуктам на Adobe.com, просмотреть и приобрести любой из 2100 шрифтов, входящих в библиотеку Adobe Type Library, а также просмотреть информацию об истории и проектировщиках тех или иных шрифтов, а также льготные цены.
Image club
Image Club Graphics продает наборы изображений, фотографий и графических элементов для беспошлинного использования при проектировании Web-узлов, а также дополнительные модули (plug-ins) третьих фирм для продуктов Adobe.
Заказы по телефону и покупка в магазинах
Страницы How to Buy предлагают подробную информацию о приобретении продуктов Adobe по телефону или в магазинах.
Форма Adobe Authorized Reseller Search Form дает доступ к базе данных Adobe Authorized Resellers в США и Канаде.
Регистрация продуктов
Теперь у Вас есть возможность зарегистрировать продукт Adobe по сети. Регистрация обеспечивает получение технической поддержки, зарегистрированные пользователи заносятся в список, по которому рассылаются извещения о новых продуктах и уведомления об обновлении.
Для регистрации достаточно вызвать по ссылке форму On-line Registration Form и заполнить ее.