Наиболее распространенные ошибки STOP
Этот раздел содержит краткую информацию и инструкции по устранению наиболее часто встречающихся ошибок STOP. Представленные здесь материалы собраны на основании статей Microsoft Knowledge Base, а также документации, входящей в состав программных продуктов из серии Resource Kit. Если, несмотря на все предпринятые вами меры, ошибка продолжает появляться, обратитесь в службу технической поддержки.
STOP 0х0000000 А – IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Это сообщение STOP, известное также под названием STOP OxOA, указывает на то, что процесс режима ядра пытался получить доступ к участку памяти на слишком высоком уровне запроса прерывания (Interrupt Request Level, IRQL), в то время как такие процессы могут получать доступ только к процессам с IRQL не более высоким, чем их собственный.
Рекомендации
Чаще всего эта ошибка бывает вызвана некорректно работающим драйвером устройств, системным сервисом или BIOS. Чтобы попытаться быстро выполнить восстановление после такой ошибки, попробуйте перезагрузить компьютер, при появлении списка доступных операционных систем нажмите клавишу F8 и выберите опцию Last Known Good Configuration.
Использование этой опции наиболее эффективно, если установка драйверов, сервисов и устройств производится по одному за раз.
Если сообщение появляется во время установки Windows, просмотрите HCL и убедитесь в том, что все установленные на компьютере периферийные устройства перечислены в этом списке.
Более подробная информация о диагностике ошибок STOP 0x0A приведена в Microsoft Knowledge Base в статье Q314063 "Troubleshooting a Stop 0x0000000A Error in Windows XP".
STOP 0x000000IE – KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Это сообщение STOP, известное также как STOP 0x1E, указывает на то, что процесс режима ядра пытался выполнить недопустимую инструкцию.
Рекомендации
Проблема может быть вызвана несовместимыми аппаратными средствами, некорректно работающим драйвером или системным сервисом. Как правило, второй параметр этого сообщения идентифицирует проблемный драйвер или устройство его адресом (иногда может указываться имя этого драйвера). Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме и блокировать указанный драйвер. Если это не поможет, то, как правило, проблему можно решить с помощью консоли восстановления (Recovery Console), см. главу 23 "Восстановление системы".
В ряде случаев может помочь блокирование кэширования памяти через программу BIOS Setup.
STOP 0x00000024 – NTFS_FILE_SYSTEM
Это сообщение, известное также как STOP 0x24, указывает на проблему с драйвером Ntfs.sys, позволяющим системе выполнять чтение информации с томов NTFS и запись на такие тома.
Рекомендации
Чаще всего ошибка вызвана повреждением файловой системы NTFS или сбойными кластерами на жестком диске. Поврежденные драйверы SCSI и IDE также вызывают эту ошибку.
Рекомендации, позволяющие избежать ошибки такого рода, приведены в начале главы 23 "Восстановление системы". Если ошибка все же возникла, запустите программу chkdsk /f /r для устранения повреждений файловой системы.