Восстановление документа и приложения. Появление нечитаемых символов.
В случае внезапного отключения питания или сбоя в работу приложения оно закрывается. При следующем запуске этого приложения в левой части экрана отображается панель Восстановление документов (Document Recovery) с названиями сохраненных после сбоя файлов (рис. 2.19). Если подвести указатель к значку файла и нажать кнопку, то отобразится меню содержащее команды: Открыть (Open), Сохранить как (Save as), Удалить (Delete), Показать восстановленные элементы (Show Repairs).
Рис. 2.19. Сообщение о восстановлении документов
Если приложение из пакета Microsoft Office работает плохо, то попробуйте восстановить его следующими способами:
- вставьте в дисковод установочный диск с Office 2003 и запустите программу установки, дважды щелкнув значок файла Setup.exe. В диалоговом окне Установка Microsoft Office 2003 (Welcome to Microsoft Office 2003 Setup) установите переключатель в положение Переустановить или восстановить ;
- попробуйте восстановить его с помощью программы Восстановление приложений: нажмите кнопку Пуск (Start), выберите пункты Все программы (All Programs), Microsoft Office, Средства Microsoft Office (Microsoft Office Tools), Восстановление приложений Microsoft Office (Microsoft Office Application Recovery);
- в окне приложения выберите команду Найти и восстановить (Detect and Repair) в меню Справка (Help) позволяет установкой флажков восстановить ярлыки приложения в меню Пуск (Start menu), отменить настройки пользователя и восстановить настройки, предусмотренные по умолчанию.
Восстановление текста поврежденного документа
Если не удается просмотреть поврежденный файл, то после того как вы выделили его в диалоговом окне открытия документа нажмите стрелку рядом с кнопкой Открыть и выберите из списка Открыть и восстановить (Open and Repair).
Чтобы извлечь только текстовую часть документа в меню Сервис (Tools) выберите команду Параметры (Options) и откройте вкладку Общие (General). Убедитесь, что флажок Подтверждать преобразование при открытии (Confirm conversion at Open) установлен, и нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку Открыть (Open), в списке Тип файла (Files of Type) выберите параметр Восстановление текста из любого файле (Recover Text from Any File). Если этот элемент списка отсутствует, то установите соответствующий конвертер файлов.
Отправка отчета о сбое
При сбое в работе приложения на экране появляется диалоговое окно с сообщением, что обнаружена ошибка, и приложение будет закрыто. Пользователю предлагается передать Microsoft сообщение об ошибке. Если в момент сбоя компьютер соединен с Интернетом, нажмите кнопку Отправить отчет (Send Error Report). После нажатия кнопки Не отправлять (Don't Send) приложение будет закрыто. Сотрудники службы технической поддержки Microsoft анализируют присланные отчеты, в которых приводится описание ситуации, приведшей к сбою работы приложения, и регистрационный номер пользователя.
Появление нечитаемых символов
После копирования текста из документов, созданных в других приложениях (не Microsoft Office), вы в некоторых случаях можете увидеть в окне бессмысленный набор символов. Данная проблема может быть вызвана использованием неправильной кодовой страницы или шрифтов, не поддерживающих формат Unicode.
Приведем еще несколько причин появления нечитаемых символов:
- при установке операционной системы были неверно выбраны языковые установки;
- в систему была установлена программа, которая добавляет свои шрифты либо корректирует файл System.ini или соответствующие ему записи в реестре;
- используется шрифт, не содержащий русской кодовой страницы.
Если при переносе фрагмента текста из одного документа в другой у вас появились нечитаемые символы, то в первую очередь попробуйте, чтобы при копировании фрагмента индикатор языка в обеих программах показывал "Русский (Russian)".